任何怀疑多大的努力乌萨马·本·拉登投入塑造自己的公众形象可能会惊讶地得知，他是一个热心的用户“只给男人以加深他的花白胡子。但是，本·拉登适合这种想法的图像控制一般的图片如何？一个似乎花费他的时间生活在山洞里的人谁不看明显构成威胁，某种原始的“疯子”？正如已故美国外交官理查德·霍尔布鲁克问，“怎么能一个人在一个山洞里出来，沟通世界领先的通信社会？”因为他沟通，我们确实。
霍尔布鲁克的问题的答案在于如何拉登了解他的敌人，他的崇拜者。例如，传统的穆斯林，不关联的不良或原始洞穴。恰恰相反，在伊斯兰世界，洞穴往往被认为是神圣的地方，并与奇迹。根据伊斯兰教义，例如，穆罕默德接受了他的启示在一个山洞里。
因此，涉及的象征工作在相反的方向，根据观察者的身份。相同的图像，西方人的屈尊本·拉登的一些穆斯林对他的崇拜。在我们即将出版的新书中，我们展示了这一现象是如何帮助扭曲9/11前CIA本·拉登的看法，从而推动战略的攻击感到惊讶。
在本·拉登的部分未来受害者低估了他的看法，因为他们的身份过滤。这是我们的意思是，当我们说战略的惊喜主要是社会建构的，而这种思维方式，也适用于商业世界。不可避免的是，一个公司的身份和文化作为过滤器和框架，使组织 - 通过其成员 - 其环境意识。但这些过滤器也可以扭曲一个公司的分析和盲目突发事件的。这不是问题，因为事件在本质上是不可预测或无法想象的（事实上，他们常常能够预言，有些人想象的），而是因为他们不适合的企业形象和文化的框架。总之，您对此感到意外，在很大程度上取决于你是谁。
我是穴居人，我会教你的策略课，你不会忘记
这样做的必然结果是，无论一个新的商业机会是有吸引力的，或不主要取决于身份。管理失败的一个重要研究，哈佛大学学者发现，克莱顿·克里斯滕森现任领导人经常没有找到机会，创造的颠覆性技术的吸引力。为什么呢？很简单，因为他们不适合现有的业务模式，从而他们的身份作为一个坚定的。
以柯达，例如。这是一个公司知道的一切数字干扰，照片中的行业，因为它创造出了大多数，其背后的技术。但柯达不能做什么的是赌大的数字，因为它会针对其传统的商业模式。任何投资数字意味着更少的投资电影，柯达是谁一直定义。结果，顽固地拒绝转移都太有名了。
身份在另一个方向工作，太。还记得那个著名的图片山姆·沃尔顿跳舞，于1984年在草地上的草裙和花衬衫吗？他看了看傻了，他知道。他也知道：1）激励他的员工，和2）邀请嘲笑的竞争。也许这就是为什么在他的“10个成功的商业规则“沃顿写道，”想想你自己的特技...真的傻瓜竞争。“我们为什么要采取那些cornballs，在沃尔玛的重视呢？”。如上文所述，正是竞争对手的屈尊纡贵沃尔顿的图像有助于他的目标群体的崇拜他。其他零售商发现，为时已晚，那些“cornballs”在沃尔玛为严重的心脏发作。
因此，归根结底，战略思考必须开始思考自己的文化和身份的。永远记住，他们将塑造你的看法，你所选择的方法，以及如何得到实施这一战略。他们的战略决策过程中的影响是至关重要的，重要的是要认识到，这个过程是具体的每一个组织。总之，战略最终是反映一个组织的身份和文化，这些都必须考虑的战略问题的出发点。
所以，下一次来的一个山洞里的人，一个新的竞争者或阻碍沿，然后再开始试图理解他们，首先要了解自己。
